Во всех центрах госуслуг «Мои документы» Кабардино-Балкарской Республики созданы секторы пользовательского сопровождения (СПС), в которых заявителям обеспечен доступ и сопровождение в получении государственных услуг в электронном виде без предварительной записи.
Для удобства граждан секторы оборудованы персональным компьютером, печатающим и сканирующим устройствами. Консультанты сектора пользовательского сопровождения обучают заявителей самостоятельной работе на портале Госуслуг, разъясняют процесс заполнения заявлений, информируют о положенных мерах соц.поддержки, которые можно оформить онлайн. В будущем это позволит гражданам экономить свое время и оформлять услуги, не выходя из дома.
Сектор пользовательского сопровождения работает по графику филиала, в котором он расположен, консультирование по оформлению госуслуг в электронном виде проводится без предварительной записи.
