В 2022 году, в рамках реализации Концепции перехода к предоставлению госуслуг в режиме 24/7, во всех филиалах центров госуслуг «Мои Документы» Кабардино-Балкарской Республики были созданы секторы пользовательского сопровождения - 16 оборудованных рабочих мест для граждан, изъявивших желание воспользоваться порталом Госуслуги.ру и иными государственными электронными сервисами.
Заявителям обеспечен доступ и сопровождение в получении государственных услуг в электронном виде без предварительной записи, консультанты секторов пользовательского сопровождения обучают заявителей самостоятельной работе на портале Госуслуг, разъясняют процесс заполнения заявлений, информируют о положенных мерах соц.поддержки, которые можно оформить онлайн. За прошедший год граждане 3239 раз воспользовались возможностью получения услуг через секторы пользовательского сопровождения.
