Мошенники смогли получить доступ к вашему аккаунту на Госуслугах и через него авторизоваться на сайте банка или микрофинансовой организации, где затем оформили кредит.
⁉️Как решить эту проблему?
Сразу напишите заявление кредитору, что вы договор не заключали и денег не получали и что подпись в договоре подделана либо идентификация пройдена не вами. Если паспорт был украден, приложите копию справки из полиции.
В этом же заявлении потребуйте провести внутреннее расследование и прекратить требовать у вас долг по договору.
После этого кредитор начнет внутреннюю проверку.
Если он убедится, что деньги брали не вы, задолженность с вас спишут.
Кредитор может отказаться списывать долг, если не найдет доказательств, что деньги вместо вас получили мошенники. Такое может случиться, если вы сообщили об утере паспорта уже после того, как на вас был оформлен кредит. А также если нет других очевидных доказательств, что договор заключали не вы.
Тогда остается единственный вариант — идти в суд.
Если вам кажется, что компания подошла к проверке формально и не учла веских доказательств вашей непричастности к долгу, напишите жалобу в интернет-приемную на сайте Банка России.
Как бы ни развивались события, обязательно обратитесь в полицию и напишите заявление.
Даже если вы решите проблему с одним псевдокредитом, это еще не гарантирует, что не появятся другие. Поэтому очень важно как можно скорее поймать преступников.
Перед походом в полицию запросите у кредитора:
- заверенные копии документов, по которым мошенники получили кредит;
- реквизиты счета, на который были переведены деньги.
Постарайтесь выяснить данные сотрудника, который оформил договор, и адрес офиса, где это произошло.
Эти сведения помогут полиции вычислить злоумышленников.
⁉️Нужно ли еще что-то делать?
Обязательно периодически запрашивайте свою кредитную историю. Проверяйте, не появились ли новые кредиты или займы на ваше имя. Убедитесь, что из отчета удалили данные о долгах, которые с вас уже списал кредитор или суд.
Если окажется, что за вами числятся новые кредиты или займы, которые вы не брали, процедуру оспаривания придется повторить.
⁉️Как не попасть в такую историю?
Если потеряете паспорт, сразу же напишите заявление о пропаже и обязательно возьмите справку об утере.
Не позволяйте никому копировать ваш паспорт без веской причины. Не сообщайте данные неизвестным по телефону или в соцсетях.
Держите в секрете логин и пароль для входа на Госуслуги, установите двухфакторную идентификацию (пароль + код из СМС).
Вводите данные паспорта только на защищенных сайтах (с замочком в адресной строке).
Есть вопрос? Пишите ✏️
(https://t.me/infomfckbr)🤎 #МФЦКБР #МФЦ #МоиДокументы #Госуслуги #СоцПоддержка
✈️Подпишись (https://t.me/mfckbr) и будь в курсе новостей | Мы в ВКонтакте (https://vk.com/mfckbr)
