📋 В центрах госуслуг "Мои Документы" Кабардино-Балкарской Республики подвели итоги деятельности за 2025 год
Остановимся на важных показателях прошедшего года:
🔹 В офисы ГБУ «МФЦ КБР» поступило 1 698 536 обращений от граждан, рост относительно 2024 года 19,57%;
🔸 Сотрудниками оказано 883 912 государственных, муниципальных, дополнительных сопутствующих услуг, по отношению к 2024 году рост на 6,48%;
🔸 Наиболее популярными среди населения являются услуги СФР – 50,63%, Росреестра – 13,85%, МВД по КБР – 10,40%;
🔹 Самыми востребованными услугами являются: 1) выдача гражданам справок о размере пенсий – 18,12% (18,61%); 2) информирование о состоянии индивидуальных лицевых счетов – 11,16% (9,98%); 3) регистрация пользователей в ЕСИА – 9,74% (9,48%); 4) предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица – 9,84% (7,22%) 5) предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости – 7,38% (7,43%);
🔸 Среднее время ожидания в очереди составило 2 минуты 54 секунд;
🔸 Среднее время обслуживания – 15 минут 29 секунды;
🔹 Уровень удовлетворенности качеством обслуживания составил 100%, общее количество выставленных оценок заявителями 1 368 643 тыс.;
🔸 В рамках предоставления государственных услуг через МФЦ КБР в бюджеты всех уровней поступило свыше 163,3 миллионов рублей, из них около 77,8 млн – в республиканский бюджет.
🔸 Граждане 32333 раза воспользовались возможностью получения услуг через секторы пользовательского сопровождения;
🔹 На горячую линию МФЦ поступило около 105 тысяч звонков;
🔸 Было организовано более 1563 выезда на дом к льготным категориям граждан;
🔸 Представителям бизнеса было оказано свыше 3857 услуг;
🔹 Исполнение плана Государственного задания - 114,5%.
Есть вопрос? Пишите ✏️
🤎 #МФЦКБР #МФЦ #МоиДокументы #Госуслуги
✈️Подпишись и будь в курсе новостей | Мы в ВКонтакте
