Что делать если учетная запись заблокирована или вас взломали?

Если ваша учетная запись заблокирована или вас взломали, то вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу https://help.max.ru и описать вашу проблему. Специалисты поддержки постараются вам помочь как можно быстрее.

В рамках обращения старайтесь указать: 
- номер телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт 
- дату и время, когда обнаружили блокировку/взлом 
- какие действия выполнялись перед блокировкой/взломом (например, включали VPN, входили с нового устройства, посещали новые ресурсы и т.п.) 
- использовали ли вы сторонние клиенты или модифицированные приложения 

‼️Важно! Не отправляйте повторные вопросы каждые несколько часов – это увеличивает нагрузку на систему и увеличивает время ожидания ответа на ваш вопрос.

Есть вопрос? Пишите  ✏️

🤎 #МФЦКБР #МФЦ #МоиДокументы #Госуслуги 
✈️Подпишись и будь в курсе новостей | Мы в ВКонтакте