Минэкономразвития РФ представило рейтинг эффективности деятельности МФЦ за 1 квартал 2023 года.
По результатам мониторинга и оценки деятельности МФЦ субъектов РФ за 1 квартал 2023 года Кабардино-Балкарская республика вошла в группу высокой эффективности.
При составлении рейтинга применялись 29 показателей по 7 группам критериев:
- Предоставление в МФЦ оптимального перечня услуг
- Доступность информации, необходимой для получения услуг в МФЦ
- Предварительная запись в МФЦ
- Сервисность обслуживания в офисе МФЦ
- Организация работы СПС
- Оценка качества деятельности МФЦ заявителями
- Отдельные показатели менеджмента сети МФЦ
Всего в группу МФЦ высокой эффективности вошли 47 регионов.
В ходе проведения мониторинговых закупок было проверено 255 офисов МФЦ 85 субъектов Российской Федерации, осуществлено 485 звонков и 592 проверки сайтов. Обработано и верифицировано более 84 тыс. первичных данных субъектов Российской Федерации по всем офисам МФЦ.
