Единая справочная служба:8 (800) 100-32-82

МФЦ Кабардино-Балкарской Республики подвел итоги работы за 2022 год.

20 февраля 2023 в 17:45

В Уполномоченном Многофункциональном центре прошло итоговое совещание по результатам деятельности за 2022 год. В нем приняли участие руководитель ГБУ «МФЦ КБР», его заместители, директора филиалов и начальники структурным подразделений.

Тезисно остановимся на важных показателях прошедшего года:

- В офисы ГБУ «МФЦ КБР» поступило около 1 миллиона 688 тысяч обращений от граждан;

- Сотрудниками оказано 910 тысяч государственных, муниципальных, дополнительных сопутствующих услуг;

- Консультацию получили свыше 28 тысяч заявителей;

- В среднем каждый день наши офисы посещали 2350 граждан, обрабатывалось 6083 обращений;

- Наиболее популярные среди населения услуги: выдача справок о размере пенсий - 212 881 (23,39% от общего кол-ва оказанных услуг), муниципальные справки и выписки - 130 330 (14,32%), кадастровый учет и регистрация прав на недвижимое имущество - 86 617 (9,52%), а также регистрация на портале госуслуг - 86 399 (9,49%);

- Среднее время ожидания в очереди – 2 минуты 4 секунды;

- Среднее время обслуживания – 7 минут 24 секунды;

- Уровень удовлетворенности качеством обслуживания составил 99,95%, общее количество выставленных оценок гражданами перевалило показатель в 1 млн 382 тысячи;

- В рамках предоставления государственных услуг через МФЦ КБР в бюджеты всех уровней поступило более 130 миллионов рублей, из них более 59 млн – в республиканский.

- Граждане 3239 раз воспользовались возможностью получения услуг через секторы пользовательского сопровождения;

- На горячую линию МФЦ поступило свыше 228 тысяч звонков;

- Было организовано более 2,5 тысяч выездов на дом к льготным категориям граждан;

- Бесплатная юридическая помощь оказана порядка 200 заявителям.

Другие новости

Как стать Почетным донором? Какие выплаты и льготы положены?

Как стать Почетным донором? Какие выплаты и льготы положены?

10 сентября 2024 в 16:59
Какие законы вступают в силу в январе 2024

Какие законы вступают в силу в январе 2024

09 января 2024 в 17:49
С I квартала 2024 года применяется актуализированная кадастровая стоимость для налогообложения

С I квартала 2024 года применяется актуализированная кадастровая стоимость для налогообложения

23 марта 2024 в 00:00